Port ou retrait
Selon la taille du colis, la livraison s’effectue par La Poste ou par transporteur, généralement avec un numéro de suivi.
Vous pouvez également retirer votre commande directement à l’atelier du Vigan, sur rendez-vous.
Avant d’accepter la remise
Les colis sont correctement emballés et la marchandise protégée.
Merci de vérifier l’état des colis à leur réception avant d’accepter leur remise, et ce même si nos partenaires transporteurs sont des gens pressés.
Les colis sont assurés mais le processus de retour et de remboursement est pénible pour tout le monde et nous avons eu de multiples déboires par le passé, avant de changer de transporteurs. La meilleure façon de procéder est donc d’ouvrir le colis et de vérifier son bon état.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre une et six semaines. Ils figurent également sur votre facture. Si nous devions avoir des délais supplémentaires, nous nous engageons à vous le faire savoir au plus tôt.
Rétractation et retour
La page des Conditions Générales de Vente détaille les modalités de retour si la marchandise livrée ne devait pas vous satisfaire. Tout produit installé ne sera pas repris.